Специалист поддержки пользователей (платежи)( Yandex Crowd )
08 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Димитровград
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист на входящую линию банка( Контакт-центр CallTraffic )
Ульяновск
от 30 000 до 50 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" ЧTO МЫ ПPЕДЛAГАEМ: гибкий график paботы (пoдбepeм удoбный, смены от 4 до 12 чаcoв); официальноe...
29 Сентября
Начинающий менеджер чат-поддержки клиентов маркетплейса
Ульяновск
от 61 500 руб.
Компания "Пастухов Владимир Юрьевич" Идеальная вакансия на удаленку с удобным гибким график ом, ТОРОПИСЬ ОТКЛИКНУТЬСЯ! Мы ищем удаленных...
03 Октября
Ульяновск
от 70 000 руб.
Компания "boostra" Boostra - компания, которая реализует проекты в сфере альтернативных финансов, используя топовые IT технологии. Наша...
03 Октября
Специалист call-центра (актуализация)
Ульяновск
от 44 000 руб.
Компания "OutSale" В связи с расширением в компанию требуются удаленные специалисты call-центра по работе с физ. лицами (исходящие звонки)!...
02 Октября
Специалист по работе с курьерами
Ульяновск
до 55 000 руб.
Компания "Звезда" Яндекс.Лавка — это магазин продуктов и хозтоваров, работающий только на доставку. Мы, в поддержке, помогаем клиентам и...
Вакансия размещена в отрасли