Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк( Yandex Crowd )
09 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Димитровград
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист на входящую линию банка( Контакт-центр CallTraffic )
Ульяновск
от 30 000 до 50 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" ЧTO МЫ ПPЕДЛAГАEМ: гибкий график paботы (пoдбepeм удoбный, смены от 4 до 12 чаcoв); официальноe...
03 Октября
Ульяновск
от 70 000 руб.
Компания "boostra" Boostra - компания, которая реализует проекты в сфере альтернативных финансов, используя топовые IT технологии. Наша...
03 Октября
Специалист call-центра (актуализация)
Ульяновск
от 44 000 руб.
Компания "OutSale" В связи с расширением в компанию требуются удаленные специалисты call-центра по работе с физ. лицами (исходящие звонки)!...
02 Октября
Специалист по работе с курьерами
Ульяновск
до 55 000 руб.
Компания "Звезда" Яндекс.Лавка — это магазин продуктов и хозтоваров, работающий только на доставку. Мы, в поддержке, помогаем клиентам и...
04 Октября
Специалист поддержки клиентов (2 линия)
Барыш
от 35 000 руб.
Компания "Комэрф" Обязанности: • Анализ поступающих проблем и решение вопросов клиентов по программе лояльности и интернет-магазину •...
Вакансия размещена в отрасли