Ведущий специалист-эксперт (Оператор call-центра)

19 Июня

до 52 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Димитровград

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "ОПФР по Ульяновской области"

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России.

Обязанности:

1 направление работы

Прием и обработка входящих звонков с использованием экспертной системы.
При необходимости, осуществление исходящих вызовов.
Консультирование клиентов по вопросам , входящим в компетенцию Социального фонда РФ (меры социальной защиты (поддержки), социальные услуги, иные социальные гарантии и выплаты).
Обеспечение высокого уровня качества и доступности дистанционного обслуживания клиентов.
Обработка звонков, перевод в другие ведомства и на вторую линию регионов при необходимости подробной консультации, требующей предоставления персональной информации.
2 направление работы
Прием граждан и страхователей по вопросам оказания государственных услуг и по иным вопросам, входящим в компетенцию органов Социального фонда России в клиентской службе отделения.

Наши пожелания к кандидатам:

Высшее образование (экономика, менеджмент, юриспруденция и т.д.).
Грамотная речь.
Доброжелательность.
Умение ориентироваться в потоке информации.
Исполнительность, ответственность.
Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

Работа в крупной государственной организации.
Стабильный доход и выплаты дважды в месяц.
Ежегодный отпуск - 36 календарных дней.
Поддержка и наставничество.
Непрерывное обучение на всех этапах работы.
Перспективы карьерного роста.
Возможность работать на благо общества.
Режим работы: 1 неделя с 8-00 до 17-00, 2 неделя с 12-00 до 21-00.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии! Приглашаем Вас в наш коллектив!